Perte ou vol de documents d’identité à l’étranger : que faire ?

Publié le : 31 août 202314 mins de lecture

À l’étranger, il peut arriver que vous perdiez accidentellement vos documents, tout comme la possibilité d’être victime d’une agression ou d’un vol de votre carte d’identité ou de votre passeport n’est pas éloignée. Que faire dans ces cas ? L’important est d’agir rapidement pour éviter que ce désagrément ne nuise à la sérénité du voyage ou ne pose des problèmes pour le retour en France. Voici un petit guide pour ne pas être pris au dépourvu, à partir d’un simple conseil : pour faciliter et accélérer les démarches d’assistance en cas de vol ou de perte, il est conseillé de photocopier ou de scanner les documents les plus importants (passeport, carte d’identité, permis de conduire et cartes de crédit) et conservez-les dans un endroit différent de celui où vous conservez les originaux. Bien évidemment, si vous avez souscrit une assurance voyage avant de partir, elle peut aussi vous accompagner dans vos démarches.

Que faire en cas de vol ou de perte de votre passeport ou de votre carte d’identité pendant votre voyage ?

En cas de perte ou de vol de votre passeport ou de votre carte d’identité, vous devez porter plainte auprès des autorités de police locales et, avec une copie du procès-verbal, rendez-vous au bureau consulaire français sur place. Le Consulat est en effet habilité à délivrer un nouveau passeport, sous réserve de l’autorisation de l’Autorité française compétente, ou à délivrer un titre de voyage provisoire. En revanche, les compatriotes inscrits au Registre des résidents français à l’étranger qui ont subi le vol ou la perte de leur carte d’identité dans un pays de l’Union européenne, en Suisse, en Norvège, en Principauté de Monaco ou à Saint-Marin seront en mesure d’obtenir la délivrance d’une nouvelle carte d’identité au format papier, en présentant la documentation appropriée au bureau consulaire.

Perdre son passeport ou sa carte d’identité en voyage peut être une situation stressante, mais il existe des mesures à prendre pour gérer la situation de manière efficace. Voici que faire en cas de vol ou de perte de votre passeport ou de votre carte d’identité en voyage :

  • Restez calme : La première étape est de rester calme et de garder votre sang-froid. Le stress peut rendre la situation plus compliquée, donc prenez quelques instants pour vous détendre et réfléchir à votre prochaine étape.
  • Signalez le vol ou la perte : Si votre passeport ou votre carte d’identité a été volé, signalez immédiatement le vol à la police locale. Obtenez un rapport de police, car il peut être nécessaire pour obtenir un nouveau document de voyage ou pour les procédures d’assurance.
  • Contactez votre ambassade ou consulat : Rendez-vous à l’ambassade ou au consulat de votre pays dans le pays où vous vous trouvez. Ils pourront vous guider sur les démarches à suivre pour obtenir un nouveau passeport ou une carte d’identité temporaire.
  • Fournissez des documents d’identification : Préparez des documents d’identification supplémentaires si vous en avez, tels que des photocopies de votre passeport, une copie de votre permis de conduire, ou une copie de votre carte d’identité. Cela peut faciliter le processus de remplacement.
  • Photos d’identité : Ayez des photos d’identité récentes en stock. Vous en aurez besoin pour obtenir un nouveau passeport ou une nouvelle carte d’identité.
  • Remplissez les formulaires nécessaires : L’ambassade ou le consulat vous fournira probablement des formulaires à remplir pour la demande de remplacement. Assurez-vous de remplir correctement et avec précision tous les formulaires requis.
  • Paiement des frais : Préparez-vous à payer des frais pour obtenir un nouveau passeport ou une nouvelle carte d’identité. Les coûts peuvent varier en fonction du pays et du type de document.
  • Délais et modalités : Informez-vous sur les délais de traitement pour obtenir le nouveau document. Certains consulats peuvent émettre un passeport provisoire ou une carte d’identité temporaire pour vous permettre de rentrer chez vous.
  • Suivez les instructions : Suivez attentivement les instructions de l’ambassade ou du consulat et respectez les procédures pour obtenir le nouveau document.
  • Notifiez votre assurance voyage : Si vous avez une assurance voyage, informez-les de la situation. Certains plans d’assurance peuvent couvrir les frais liés à la perte ou au vol de documents de voyage.

Il est important de toujours garder vos documents de voyage en sécurité pendant votre voyage. Gardez des copies électroniques de vos documents dans un endroit sécurisé, séparé des originaux, pour vous faciliter la tâche en cas de perte.

Et si l’on retrouve vos documents perdus ou volés ?

Il peut arriver que des documents volés ou perdus à l’étranger soient retrouvés : dans ces cas, les passeports et les cartes d’identité sont restitués aux bureaux consulaires dans lesquels le vol ou la perte a eu lieu. Nous conseillons à ceux qui ont récemment subi le vol ou la perte d’un document à contacter le bureau consulaire territorialement compétent pour vérifier si leur pièce d’identité a été retrouvée. Dans l’affirmative, la personne concernée peut récupérer le document en le récupérant personnellement aux guichets ou en demandant son retour par voie postale, étant entendu que les frais d’envoi restent à sa charge.

Pour plus d'informations : Douanes : ce que vous pouvez apporter et comment vous comporter

Vol ou perte de votre passeport ou de votre carte d’identité pendant un voyage : que faire si vous êtes dans un pays dangereux ou hostile ?

Si vous êtes confronté à la perte ou au vol de votre passeport ou de votre carte d’identité pendant un voyage dans un pays dangereux ou hostile, il est important de prendre des mesures de sécurité supplémentaires tout en suivant les procédures pour obtenir de l’aide consulaire. Voici ce que vous devriez faire :

  • Priorisez votre sécurité : Si vous vous trouvez dans un pays dangereux ou hostile, votre sécurité personnelle doit être la priorité. Évaluez la situation et prenez les précautions nécessaires pour protéger votre bien-être.
  • Contactez l’ambassade ou le consulat : Même dans des situations difficiles, il est important de contacter l’ambassade ou le consulat de votre pays dès que possible. Ils pourront vous fournir des conseils spécifiques à votre situation et vous guider à travers les démarches nécessaires.
  • Restez en communication : Si possible, maintenez la communication avec l’ambassade ou le consulat. Informez-les de votre situation, de votre emplacement et de tout problème de sécurité que vous pourriez rencontrer.
  • Suivez les conseils des autorités locales : Si les autorités locales vous donnent des instructions pour votre sécurité, suivez-les attentivement. Ils sont plus familiarisés avec la situation sur place.
  • Gardez des copies de vos documents : Si vous avez des photocopies de votre passeport ou de votre carte d’identité, gardez-les en lieu sûr. Elles pourraient vous être utiles pour prouver votre identité.
  • Évitez les zones risquées : Évitez autant que possible les zones à risque élevé et restez vigilant face aux situations potentiellement dangereuses.
  • Demandez de l’aide locale : Si vous vous trouvez dans un pays où vous ne pouvez pas accéder immédiatement à l’ambassade, cherchez de l’aide auprès des autorités locales ou de la police.
  • Informez vos proches : Informez vos proches ou vos contacts de votre situation et de votre emplacement. Assurez-vous qu’ils sont au courant de votre situation et de vos démarches pour obtenir de l’aide consulaire.
  • Préparez-vous à des retards : Dans des pays dangereux ou hostiles, les procédures peuvent prendre plus de temps. Soyez prêt à faire preuve de patience et à suivre les directives de l’ambassade.
  • Soyez discret : Évitez d’attirer l’attention sur vous-même et soyez discret sur votre situation, surtout si vous vous trouvez dans un environnement où la sécurité est précaire.

Rappelez-vous que chaque situation est unique, et il est essentiel de suivre les directives des autorités locales et consulaires pour garantir votre sécurité et votre retour en toute sécurité dans votre pays d’origine.

L’ETD : le document provisoire pour rentrer en France

L’ETD (Emergency Travel Document) est le titre de voyage provisoire délivré par les postes consulaires pour permettre aux personnes ayant perdu ou volé des documents de rentrer dans leur pays. L’ETD est établie, sur la base d’un modèle uniforme approuvé par tous les pays de l’Union européenne, sur du papier de sécurité avec un filigrane et est identifié par un numéro de série progressif. Valable uniquement pour le voyage de retour vers la France ou vers l’État de résidence permanente ou, exceptionnellement, vers une autre destination, le document de voyage provisoire est délivré sur présentation par l’intéressé de la déclaration de vol ou de perte, deux photographies en couleur au format 35 x 40 mm., du document de voyage, du reçu du paiement du coût du document et des éventuels frais d’expédition si le demandeur ne peut pas se rendre personnellement pour retirer le document. Si disponibles, il est également recommandé de montrer les documents qui peuvent faciliter l’identification, tels qu’une photocopie du document volé ou perdu, la carte de santé, le permis de conduire ou le permis d’armes à feu.

L’ETD, ou Document de Voyage pour Étranger (Document de Voyage pour Étranger Titulaire d’un Titre de Séjour Valide), est un document provisoire délivré par les autorités consulaires françaises pour permettre aux résidents étrangers titulaires d’un titre de séjour valide en France de rentrer sur le territoire français en cas de perte, vol ou expiration de leur passeport. Il permet de voyager temporairement et de regagner la France.

Voici comment obtenir un ETD :

  • Contactez votre consulat ou ambassade : Lorsque vous vous rendez compte que votre passeport est perdu, volé ou expiré alors que vous êtes à l’étranger, contactez immédiatement votre ambassade ou consulat français. Ils vous guideront sur la manière de procéder pour obtenir un ETD.
  • Préparez les documents nécessaires : Vous devrez généralement fournir des documents tels que votre carte de séjour française valide, une photo d’identité récente, une déclaration de perte ou de vol de votre passeport, et tout autre document requis par l’ambassade.
  • Remplissez les formulaires : L’ambassade ou le consulat vous fournira les formulaires nécessaires à remplir pour la demande d’ETD. Assurez-vous de remplir correctement toutes les sections du formulaire.
  • Photos d’identité : Fournissez des photos d’identité récentes qui répondent aux normes requises pour les documents officiels.
  • Paiement des frais : Soyez prêt à payer les frais associés à la délivrance de l’ETD. Les frais peuvent varier en fonction de votre situation et du pays où vous vous trouvez.
  • Entretien : Certaines ambassades ou consulats peuvent exiger un entretien en personne pour vérifier votre identité et la légitimité de la demande.
  • Délais : Les délais de délivrance de l’ETD peuvent varier en fonction de la situation et de la période de l’année. Assurez-vous de prendre en compte ces délais pour planifier votre voyage de retour.
  • Utilisation limitée : L’ETD est généralement valable pour un seul voyage et pour un nombre limité de jours. Il est important de vérifier les détails sur l’ETD que vous recevrez.

L’ETD n’est qu’une solution provisoire pour vous permettre de regagner la France. Une fois de retour, vous devrez entreprendre les démarches nécessaires pour obtenir un nouveau passeport et, le cas échéant, renouveler votre titre de séjour.

Vol ou perte de votre passeport ou de votre carte d’identité pendant un voyage : quand faut il aller à l’ambassade ?

En cas de vol ou de perte de votre passeport ou de votre carte d’identité pendant un voyage, il est important de contacter immédiatement l’ambassade ou le consulat de votre pays pour obtenir de l’aide et des conseils sur les démarches à suivre. Voici quand il est recommandé d’aller à l’ambassade ou au consulat :

  • Dès que vous constatez la perte ou le vol : Dès que vous vous rendez compte que votre passeport ou votre carte d’identité a été perdu ou volé, contactez immédiatement l’ambassade ou le consulat de votre pays. Certaines démarches doivent être entreprises rapidement pour sécuriser vos documents et éviter toute utilisation frauduleuse.
  • Lorsque vous avez besoin de voyager rapidement : Si vous devez voyager rapidement ou si votre vol de retour est imminent, rendez-vous à l’ambassade ou au consulat dès que possible pour entamer les démarches de remplacement de votre document de voyage.
  • Si vous avez besoin d’un document provisoire : Si vous avez besoin de voyager avant d’obtenir un nouveau passeport ou une nouvelle carte d’identité, l’ambassade ou le consulat peut vous fournir un document de voyage provisoire tel qu’un ETD (Document de Voyage pour Étranger) ou un laissez-passer. Vous devrez généralement vous rendre à l’ambassade en personne pour obtenir ces documents.
  • Si vous avez des questions : Si vous avez des questions sur les démarches à suivre, les documents nécessaires ou les délais, n’hésitez pas à contacter l’ambassade ou le consulat. Ils sont là pour vous guider à travers le processus.
  • Avant de prendre des décisions importantes : Si vous envisagez de changer vos plans de voyage, d’annuler des réservations ou de prendre d’autres décisions importantes en raison de la perte ou du vol de vos documents, il est conseillé de consulter l’ambassade ou le consulat pour obtenir des conseils et des informations précises.

En somme, il est recommandé de contacter l’ambassade ou le consulat dès que vous constatez la perte ou le vol de votre passeport ou de votre carte d’identité. Ils pourront vous fournir des informations spécifiques à votre situation et vous guider à travers les étapes nécessaires pour obtenir un nouveau document de voyage.

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