Guide complet : tout ce que vous devez savoir sur l’assurance voyage

Publié le : 15 janvier 202413 mins de lecture

Si vous organisez un voyage à l’étranger, aussi bien en Europe que dans les pays hors UE, et que vous ne voulez pas qu’un imprévu vienne gâcher vos vacances, nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance voyage qui couvre toutes les éventualités.

Souscrire une assurance voyage vous permet de partir l’esprit tranquille en sachant que vous avez un interlocuteur qui s’occupe des éventuels désagréments pendant toute la durée du voyage. En effet, de nombreux déboires peuvent survenir hors de chez soi, de la perte de bagages aux problèmes de santé, du vol de documents à l’impossibilité de partir.

Cela peut aussi être une aide valable pour ceux qui réservent leurs vacances longtemps à l’avance : en effet, en y ajoutant une assurance annulation voyage , vous serez remboursé des frais engagés pour le voyage si vous ne pouvez pas partir pour des raisons valables.

Qu’est ce qu’une assurance voyage ?

Nous sommes tous d’accord, quand il s’agit de voyager, à quel point il est important de le faire en toute sécurité et sans mauvaises surprises, n’est-ce pas ? S’il vous est déjà arrivé d’avoir un accident, de tomber malade lors d’un voyage ou même de perdre vos bagages, vous savez parfaitement à quel point ces événements sont désagréables et peuvent parfois complètement gâcher vos vacances.

Vous avez peut-être entendu parler de l’assurance voyage par d’autres voyageurs, mais honnêtement, vous n’avez aucune idée de ce que c’est. Eh bien, si tel est le cas, nous sommes là pour vous aider à comprendre de quoi nous parlons.

L’assurance voyage est un arrangement contractuel conclu entre un particulier et une compagnie d’assurance. La police représente le type d’assurance choisi, avec tous les détails de ses termes et conditions, ce qui est inclus et ce qui est exclu. Son but est de protéger financièrement un individu contre les pertes. Pour cette protection, celui qui souscrit une police paie une redevance, mieux connue sous le nom de « prime ».  Les facteurs spécifiques qui déterminent le calcul de la prime sont les conditions préexistantes et l’âge. Ce type de couverture est conçu pour répondre à toutes les catastrophes qui peuvent survenir pendant que vous êtes en vacances ou en voyage.

En conclusion : et pour résumer : L’assurance voyage est une police qui garantit une couverture contre les événements imprévus et les désagréments désagréables pouvant survenir pendant les vacances, que ce soit en France, en Europe ou dans le monde entier. Il s’agit d’un contrat à stipuler avec une compagnie d’assurance , qui prévoit des remboursements, une indemnisation et une assistance pour tout problème préalablement inclus dans la police.

Il va de soi que souscrire une assurance voyage permet de partir en toute sérénité , en évitant d’avoir à faire face à des dépenses imprévues qui peuvent parfois devenir très élevées : c’est le cas, par exemple, des frais à engager en cas de hospitalisation aux États-Unis.

Pour plus d'informations : Assurance voyage à l'étranger : comment envisager tous les risques possibles ?

Pourquoi souscrire une assurance voyage ?

Malheureusement il peut arriver que lors d’un voyage certains imprévus se produisent et que vous deviez récupérer les frais engagés pour y remédier. Mais plus grave encore est la situation dans laquelle les soins médicaux sont nécessaires dans les pays où la couverture sanitaire n’est pas garantie. Dans ce cas les frais peuvent être très élevés (surtout aux USA et au Canada, mais en gros dans tous les pays non européens) et il est donc indispensable d’avoir une bonne assurance qui offre une couverture en toute éventualité et qui nous permette de partir en toute tranquillité.

Les raisons pour lesquelles une assurance voyage est le plus souvent souscrite sont :

 

• soins de santé ou hospitalisation,
• annulation de voyage,
• retard ou annulation de vol,
• détérioration, perte ou vol de bagages,
• perte ou vol de documents,
• retour anticipé.

Sur quels critères choisir une assurance voyage ?

Les paramètres les plus importants à évaluer pour choisir une bonne assurance voyage sont :

• le plafond des frais de santé, que nous recommandons supérieur à 500 000 euros pour des destinations comme les USA ou le Canada, où les soins de santé sont payants et particulièrement chers ;
• le paiement des dépenses médicales directes plutôt qu’un simple remboursement ;
• prise en charge des dépenses à engager pour un retour urgent au domicile ;
• la franchise (zéro ou aussi faible que possible) ;
• assistance 24 heures sur 24.

L’assurance voyage et ce qu’elle peut couvrir et proposer

Le choix de l’assurance voyage dépend de plusieurs facteurs, tels que la fréquence à laquelle vous comptez voyager dans l’année, la destination en question et qui vous accompagnera lors de ces voyages. Vous pouvez souscrire des polices individuelles ou des polices incluant également les membres de la famille, une police voyage unique ou une police multivoyage annuelle.

Si vous avez plusieurs voyages prévus dans les 12 prochains mois, il est conseillé de choisir une police annuelle multi-voyages. Si, en revanche, vous n’effectuez qu’un seul voyage, il sera alors plus pratique de choisir une seule police. Cela dit, gardez à l’esprit qu’une police annuelle est plus avantageuse si vous voyagez au moins deux fois par an. En effet, vous aurez peut-être la possibilité de faire un second voyage au cours des 12 mois suivants. Pour trouver l’assurance voyage la plus avantageuse et la moins chère, n’hésitez pas à les comparer !

Maladie ou blessure

Tous les frais médicaux dus à une maladie ou à une blessure survenant pendant le voyage sont couverts par l’assurance, y compris Covid-19 . Avec la pandémie actuelle de coronavirus, votre police doit vous protéger afin que vous puissiez voyager l’esprit tranquille.

Plusieurs dépenses peuvent survenir en cas de contagion. Il ne s’agit pas seulement de frais médicaux mais aussi de frais de transport jusqu’à votre domicile ou lieu d’isolement ou encore, en cas de décès. Tout cela est couvert par une assurance voyage avec couverture covid.

Lors du choix d’une assurance voyage il est très important de vérifier le montant maximum des frais médicaux car même une simple opération ou une hospitalisation peut coûter très cher dans certains pays !

Retards ou interruptions de voyage

Un retard de voyage peut être attribué à plusieurs raisons, notamment en raison de restrictions temporaires ou de directives sanitaires.

De plus, en cas d’éventuelle épidémie, il peut y avoir des perturbations dans les plans de voyage. Tout cela, en plus de vous causer des problèmes, vous coûtera des dépenses supplémentaires. C’est pourquoi il est important de ne commencer un voyage qu’après avoir souscrit une assurance voyage.

Bagages perdus, volés ou retardés

Les bagages perdus, volés ou retardés sont une réalité qui arrive de temps en temps. Selon la taille de vos bagages, il ne vous sera peut-être pas toujours possible de les emporter en bagage à main.

Cela peut être très risqué si vous avez une valise délicate ou des objets de valeur ou du contenu qui ne peuvent pas être remplacés en cas de perte ou de vol. Avoir une assurance qui couvre cela rend également ces éventualités moins stressantes.

Annulation et interruption

Parfois, en raison d’événements imprévisibles et incontrôlables, des vols peuvent être annulés. Cela peut être un inconvénient majeur, surtout s’il s’agit d’un voyage d’affaires, du voyage d’une vie ou si vous avez un horaire de voyage très serré !

En choisissant une assurance qui couvre l’annulation de voyage , vous serez remboursé des vacances que vous n’avez pas pu prendre. De plus, vous serez remboursé si vous êtes contraint de rentrer plus tôt pour des raisons de santé ou le décès d’un proche, comme précisé dans les conditions générales de votre compagnie d’assurance.

Vérifiez le montant couvert en cas d’annulation ou d’interruption de voyage. Cela déterminera si la couverture inclut le remboursement des excursions que vous avez déjà payées. De plus, une bonne couverture couvrira également les frais de transport au cas où vous manqueriez votre vol et que vous deviez rentrer chez vous plus tôt.

Responsabilité civile des dommages aux tiers

La responsabilité civile pour dommages aux tiers couvre toutes les situations qui surviennent à la suite de dommages causés aux tiers. Fondamentalement, il paie pour vous, après une action volontaire ou négligente qui a causé du tort à autrui.

En particulier, vous pourriez causer des dommages de 4 types différents :

• Dommages aux choses : c’est-à-dire aux objets. La responsabilité civile prévoit une indemnisation afin que le bien endommagé soit remplacé ou réparé, tout en compensant sa non-utilisation.
• Blessures corporelles : comme une invalidité temporaire, permanente et même la mort.
• Dommages financiers : dommages liés à la sphère financière du sujet, y compris également le manque à gagner ou la perte d’opportunité.
• Dommages non pécuniaires : ils concernent la sphère psychique de la personne qui les subit.

Protection légale

La protection juridique couvre les frais juridiques suite à des litiges, ou pire des procès , qui pourraient survenir pendant le voyage. N’oubliez pas que, surtout lorsque vous voyagez dans des pays lointains, les règles sont très différentes des nôtres, il suffit de penser aux restrictions sur la consommation de boissons alcoolisées dans les pays musulmans ou islamiques, aux problèmes pouvant être rencontrés à la douane, aux pays dangereux ou en conflit politique, ou aux différentes règles sur l’usage des drogues et pour le code de la route dans les différents pays du monde.

La protection juridique couvre également les frais de l’expert ; certains offrent également la possibilité d’avoir un avocat pour chaque niveau de jugement, un expert homologue, le consultant technique officiel et le consultant technique homologue. Parfois, il est également possible que la protection juridique comprenne les frais d’un détective privé , pour la collecte de preuves à votre décharge.

Assistance téléphonique

Parmi les couvertures, de nombreuses compagnies d’assurance incluent également la possibilité de profiter de l’ assistance téléphonique en français, souvent opérationnelle 24 heures sur 24. Les heures d’ouverture du centre d’opérations et le numéro de téléphone à contacter se trouvent sur la police ou dans la brochure d’information.

Interprète sur place

La présence d’un interprète , de préférence sur place, est indispensable lorsque vous voyagez dans un pays dont vous ne connaissez pas la langue, ou où l’anglais n’est pas une langue courante, comme le Japon. La possibilité de pouvoir compter sur un interprète permet une plus grande tranquillité d’esprit, car ce sera lui qui parlera directement avec le personnel médical en cas de soins de santé, ou avec l’autre partie en cas d’accident ou dommages à des tiers, sans malentendus ni problèmes de communication.

Éventualités non couvertes par l’assurance voyage

La plupart des polices ne prévoient pas d’indemnisation en cas de :

• les pandémies déclarées par l’OMS ;
• les dommages causés par des événements naturels graves tels que les ouragans, les tremblements de terre et les inondations ;
• les dommages causés par des grèves, des guerres ou des restrictions d’entrée déclarées par les Autorités compétentes ;
• vol dans la chambre d’hôtel d’objets non placés dans le coffre-fort ou en réserve et donc sans surveillance.

Pays où l’assurance voyage est fortement recommandée

L’assurance voyage est un produit recommandé pour tous les voyageurs, en particulier ceux qui s’apprêtent à partir pour des pays où la santé publique n’a pas de normes de qualité acceptables (comme le Mexique , l’Inde , le Vietnam ou l’Indonésie ) ou est même inexistante, comme les États-Unis, Canada ou Japon, en plus bien sûr des pays où c’est même obligatoire, comme Cuba ou la Russie .